Fast Design - פתרונות אינטרנט

התנאים הרשומים מטה נרשמו על מנת להגדיר בצורה כללית את ההתקשרות בין הצוות () ובין הלקוח, מדיניות הצוות היא לתת שירות אמין ואיכותי ללקוח, לשמור על ניהול תקין, ולמנוע כל הפרעה בתפקוד השרת ו/או ניסיון לפגוע בתפקוד השרת ו/או בשרת באופן כללי.

מסמך זה מתאר את תנאי ההתקשרות הכלליים, התחייבויות הצוות ללקוח, והלקוח לצוות.

התנאים הבאים מגדירים את זכויותיך והתחייבותך לצוות "

פתרונות אינטרנט" והסכמה לאמור במסמך זה בהקשר למתן שירותי רשת, אחסון ועיצוב אתרים, תכנות ורישום שמות דומיין.

רשת האינטרנט היא רשת ציבורית וככזאת אנחנו לא יכולים לבדוק כל מידע שעובר דרך שרתנו כמו גם לקחת אחריות כל שהיא לאובדן מידע או נזקים שנגרמים לאתר מסוים כתוצאה משימוש בשרתים. על כן האחריות חלה על בעל האתר ועליו להקפיד כמה שיותר על התכנים שנמצאים באתרו או בדפים דינאמיים שהועלו לאתר ע"י גולשים.

ל- הזכות המלאה לשלול/להשעות את הגישה לכל השירות או חלקו ללא התניה מראש בתנאים הבאים:

כל ניסיון לפגוע בפעילות השוטפת של השרתים.

פעילות או ניסיון לשבש חשבונות של לקוחות אחסון אחרים בשרת.

פעילות הנוגדת את חוקי מדינת ישראל.

אירוח אתר המכיל תוכן בעל זכויות יוצרים ללא אישור היוצרים להפצתו.

הפצת דואר זבל SPAM או כל שימוש לא נאות במשאבי מערכת בצורה קיצונית יגרום לביטול/השעיית החשבון עד לבירור וליבון הנושא במלואו.

הלקוח מאשר כי יגן על צוות , יפצה אותו ויפטור אותו מכל תביעה, אחריות, אובדן, הפסד או עלות, לרבות שכר טרחת עורך דין ברמה סבירה, אשר יופנו כלפי צוות , סוכניו, לקוחותיו, מנהליו ועובדיו, כתוצאה מכל שירות שסופק או ניתן, או שהוסכם על אספקתו, או כל מוצר שנמכר על ידי הלקוח, סוכניו, עובדיו או שליחיו. הלקוח מסכים להגן על צוות , לפצות אותו ולפטור אותו מכל חובות הנובעת מהגורמים הבאים: (1) נזקי גוף או רכוש שנגרמו על ידי מוצרים (2) כל חומר שנמכרו או הופצו בדרך אחרת בהקשר עם השרתים של צוות ; שסופק על ידי הלקוח תוך הפרה או הפרה לכאורה של הזכויות הבלעדיות של צד שלישי; (3) הפרה של זכויות יוצרים; וכן (4) מוצרים פגומים שנמכרו ללקוח דרך השרת של צוות .

מובהר בזאת כי צוות אינו אחראי על כל מוצר שסופק על ידי לקוח של צוות שסופק לצד שלישי לפי התנאים המופיעים מעלה.

צוות שומר על הזכות לסרב ולהעניק אכסון, שירותי רשת ועיצוב ובניית אתרים אתרים לכל אדם וגורם.

פתיחת חשבון הלקוח נעשית על בסיס תשלום חודשי, חצי שנתי, שנתי ו/או בכל דרך אחרת שסוכמה ישירות מול הלקוח, לאחר קבלת התשלום הראשוני שירות אירוח האתרים יפעל תוך 24 שעות. חידוש השירות יתבצע ע"י הלקוח לאחר שקיבל אימייל או יודע טלפונית על הצורך בחידוש השירות, במידה והשירות נרכש בעזרת כרטיס אשראי, על הלקוח להודיע לפחות 48 שעות מראש אם ברצונו לבטל את השרות. במקרה והלקוח לא התייחס לבקשת חידוש השירות בחיוב או בשלילה - ייסגר השירות על ידי צוות

במועד המקורי שנקבע בין הלקוח לצוות.

צוות שומר על הזכות לבטל את שירותיו ללקוח בעת הפרת החוזה.
צוות לא יבצע החזר תשלום, במידה והחשבון בוטל עקב הפרת החוזה מטעם הלקוח.
כמו כן, הלקוח ישא בכל ההוצאה מיוחדת שיגרם לצוות כתוצאה מהפרה של מדיניותו על ידי הלקוח (לרבות העברה, מקום, וכו'...). במקרה של ביטול החוזה ע"י הלקוח, יוחזר החלק היחסי ללקוח בהפחתה של 20% מעלות החבילה המקורית דמי ביטול. במקרה של ביטול החוזה על ידי צוות , ביטול שאינו נגרם עקב אחת הסיבות שהוגדרו מעלה, מלאו הסכום היחסי יוחזר ללקוח. על קניית שם מתחם (דומיין) או עיצוב ובניית אתרים - אין החברה מחזירה החזרים כספיים.

במקרה של חציית גבולה התעבורה ו/או מקום האכסון שהוגדרו בין הלקוח לצוות בחוזה המקורי, תשלח אזהרה ללקוח על חציית גבול זה, הזמן שינתן ללקוח לחזור לגבול המותר הינו 24 שעות, לאחר תקופת זמן זו, במידה והתשלום נעשה על ידי כרטיס אשראי, צוות רשאי לגבות מאמצעי התשלום את הסכום היחסי בהתאם למחירי "התוכנית האישית", במידה ואמצעי התשלום אינו כרטיס אשראי, צוות רשאי למחוק מחשבון הלקוח עד לחזרת חשבון הלקוח לגודל המותר.

חשבון הלקוח יוקפא בתנאים הבאים בלבד:

במידה והלקוח לא שילם את התשלום עד התאריך המיועד.

לפי בקשת הלקוח להקפאת החשבון.

כל ניסיון לפגוע בפעילות השוטפת של השרתים.

החשבון יהיה בהקפאה 30 יום מיום ההקפאה, במידה ואם בתוך זמן זה הלקוח לא שילם או ביקש להוציא את החשבון מההקפאה, החשבון ייסגר מידית וכל תוכן האתר יימחק.

תקשורת נתונים בעיקרה היא כמו כל סוג מדיה או תקשורת אחרת ובמהותה בלתי מוגנת, אנו לא מבצעים ניטור של כל המידע שעובר דרך שרתנו וממליצים ללקוחותיו לצאת מנקודת הנחה שהתקשורת באינטרנט לא בטוחה ויכולה להיות חשופה, שימוש בפרוטוקולים חדישים כמו SSL משפר ואף מבטיח את הגנת הנתונים בזמן המעבר בין אתר הלקוח לגולש בצד הקליינט.

מדיניות רישום שמות דומיין - כחלק מהשירותים, צוות רושם ללקוחותיו שמות מתחם(דומיין)במידת הצורך, שמות המתחם נרשמים על שם הלקוח בלבד, הלקוח הוא זה שצריך לחדש את רישום הדומיין בהתאם לתקופת הרישום שהדומיין נרשם ברשות הרישום הארצית או הגלובליות, הלקוח יקבל הודעה מראש על חידוש הדומיין.
אין שום אפשרות של החזר כספי לרישום דומיין לאחר רישום הדומיין כך שיש להקפיד על כתיבה נכונה של שם הדומיין בזמן הרישום, שליחת הטופס.

צוות אינו אחראית לכל אובדן נתונים מכל סוג שהוא שנגרם עקב בעיית תקשורת או בשרתים. על הלקוח או מפעילי/מחזיקי האתרים/מערכות שונות לדאוג בעצמם לכל נושא הגיבויים כך שבמצבים קיצוניים שבו אין באפשרותנו להפעיל גיבויים אחריות ההתאוששות והחזרת המצב לקדמותו חלה אך ורק על הלקוח. גיבויים מסודרים מתבצעים יומית רק ללקוחות הקנו חבילת אכסון מתאימה המספקת שירות זה. אנחנו עושים את מירב המאמצים לספק לכל לקוחותינו את המיטב האפשרי ומניסיוננו מצבים אלה נדירים או לא רלוונטיים בכלל אבל עם זאת נושא שחייב להיות מצוין מפורשות בכתב. צוות לא מציע כל סוג של אחריות לנזקים או אובדן מידע כתוצאה ממצבי כשל לא רגילים, או אי זמינות המידע, מצבים שונים בהם נוצרות בעיות תקשורת, נפילות מתח שונות, פגעי טבע או שגיאות שנוצרו ע"י מנהל הרשת או אחד מעובדי צוות .

שומרים על הזכות להכניס שינויים במדיניות זאת בכל עת.

אי קיום כל סעיף מסמך זה יחשב כהפרת ההסכם ויגרום לסיום ההתקשרות.

בברכה,

צוות

▲ מהר למעלה